Служба поддержки Пин Ап казино создана для помощи игрокам, которые находятся на официальном сайте или вошли через зеркало клуба. Операторы работают круглосуточно, отсутствуют выходные дни, перерывы. Обратиться могут зарегистрированные клиенты или посетители азартной платформы. Саппорт состоит из компетентных специалистов, которые прошли соответствующее обучение. Основная задача техподдержки – быстрое решение вопроса пользователя.

Как связаться с техподдержкой Пин Ап

Игровой клуб Пин Ап работает по лицензии Кюрасао, которая распространяется на азартные развлечения и букмекерское направление. В футере официального сайта клиенты найдут обширный раздел FAQ, где даны ответы на самые распространенные вопросы в качестве помощи для новых пользователей.

Номер телефона Pin Up казино для связи не предусмотрен, но есть другие способы поддержки игроков:

1. Электронная почта. Запрос отправляют на email: support@pin-up.team. Данный вариант подходит для клиентов, у которых проблема требует детального описания или нужно приложить скриншоты в знак доказательств. Среднее время ответа с понедельника по пятницу – 4 часа. Допустимы задержки до 24-х.
2. Живой чат. Сотрудники отвечают в специальном диалоговом окне, которое открывается при нажатии на виджет в виде сообщения. Для вызова оператора казино Пин Ап вводят имя пользователя, после описывают проблему. Отвечают в течение 15-20 секунд. При повышенной нагрузке на отдел придется подождать до 4-6 минут. В live-chat могут обратиться посетители азартного портала, не имеющие учетной записи.

Способы связи в Пин Ап бесплатные, не требуют установки дополнительного софта. В специальных приложениях для устройств, работающих на операционных системах IOS, Android, тоже доступен лайв-чат.

Официальные сообщества казино в социальных сетях

Казино Пин Ап развивается по всем направлениям, поэтому созданы тематические страницы в социальных сетях:

1. Телеграм-чат: @Pinupchat – публикуются последние новости, гэмблеры и беттеры могут общаться между собой, отправлять скриншоты с выигрышами в казино и БК.
2. Telegram-канал: @Pinupbet освящает важные события из жизни заведения. Среди подписчиков регулярно разыгрываются промокоды на фрибет или бездеп в casino. На канале можно найти актуальные адреса для входа, если официальный сайт заблокирован провайдером интернета.
3. ВК: https://vk.com/pinupbets – новости из мира спорта, экспертные прогнозы, аналитика, актуальные фото- и видеоматериалы.
4. Facebook: https://www.facebook.com/pinupbetofficial. Ежедневно выкладываются посты с возможностью комментирования.
5. Instagram: https://www.instagram.com/pinupbets. Страница больше посвящена букмекерской конторе, чем казино. Количество подписчиков – 90 000+.
6. Twitter: https://twitter.com/pinupbets. Посты выкладываются ежедневно.

Служба поддержки Pin Up в социальных сетях не консультирует клиентов. Страницы предназначены для ознакомления с новостями, бонусами, выгодными акциями, общения игроков друг с другом.

С какими вопросами можно обращаться в техподдержку

Технический отдел Пин Ап создан для решения вопросов гэмблеров и беттеров, которые играют в слоты казино, делают ставки в букмекерской конторе.

С какими проблемами обращаются пользователи в саппорт.

Причина обращения	Возможные вопросы
Регистрация/авторизация	как создать личный кабинет; выдает ошибку при аутентификации; не приходит письмо на email для подтверждения учетной записи.
Денежные операции	как внести средства на баланс; минимальный/максимальный депозит; как получить выигрыш; почему деньги не поступают на счет; скорость обработки платежей на вывод; график работы финансового отдела.
Верификация	зачем требуется процедура; что такое идентификация; какие документы необходимы для проверки личности.
Бонусная программа Пин Ап	активация бонусов; условия отыгрыша bonus предложений; как отказаться от полученного подарка; использование промокодов; что такое пинкоины, как заработать баллы.
Турниры/лотереи	особенности и правила участия; распределение призового фонда; какие подарки полагаются победителям; как получить лотерейный билет.

В службе поддержки казино Pin Up можно попросить альтернативный адрес для входа, когда оригинальный ресурс заблокирован. Активные клиенты обращаются за промокодами – операторы вправе выдавать вознаграждения игрокам.

Хоть в 2021 году номер телефона Пин Ап для помощи не предлагается, пользователи не столкнутся с неудобствами – любые вопросы оперативно решаются по электронной почте или в онлайн-чате.